Ви коли-небудь отримували від ChatGPT дивну відповідь, яка виглядала правдоподібно, але виявилася повною нісенітницею? Це явище називають “галюцинаціями ШІ”, і воно не випадковість, а наслідок того, як ці системи працюють. ChatGPT не “знає” фактів, він лише передбачає, яке слово має бути наступним у відповіді. Іноді ці передбачення призводять до кумедних або навіть небезпечних помилок. Давайте розберемося, чому так відбувається і як цього уникнути.
Як це працює
Великі мовні моделі, такі як ChatGPT, навчаються на величезних обсягах тексту, але вони не запам’ятовують факти – вони вчаться знаходити шаблони.
Коли ви ставите запитання, модель не “шукає” відповідь у базі знань, а генерує її, вибираючи кожне наступне слово на основі ймовірності. Іноді ці ймовірності призводять до логічних відповідей, але іноді – до повної маячні.
Наприклад, якщо ChatGPT “знає”, що слова “Наполеон” і “Ватерлоо” часто зустрічаються разом, він може правильно сказати, що Наполеон програв битву при Ватерлоо.
Але якщо його запитати про менш очевидний факт, він може почати комбінувати слова без реального розуміння контексту. Це не означає, що модель “бреше” навмисно, вона просто не розрізняє правду і вигадку.
Чому галюцинації неминучі:
- Моделі не мають доступу до реального світу, лише до текстів, на яких навчалися.
- Вони оптимізовані для правдоподібності, а не для точності.
- Немає механізму перевірки фактів у реальному часі.
- Деякі теми просто недостатньо представлені в тренувальних даних.
Типові випадки, коли ChatGPT помиляється
Галюцинації ШІ особливо помітні в конкретних ситуаціях. Наприклад, коли мова йде про новини після 2021 року (дата останнього оновлення даних для ChatGPT-3.5), модель часто “домислює” відповіді.
Вона може стверджувати, що певна особа отримала нагороду, якої насправді не існує, або помилково назвати дату події.
Ще один ризиковий сценарій – технічні питання. ChatGPT може видати код, який виглядає правильно, але не працює, або поради з ремонту, які небезпечні на практиці.
Так само в медичних запитаннях модель іноді дає застарілі або неперевірені рекомендації. Це не означає, що ШІ не можна використовувати в цих сферах, але його відповіді завжди потребують перевірки.
Як розпізнати галюцинації та зменшити ризики
Перше правило – не довіряти ШІ сліпо. Якщо відповідь стосується важливого рішення (наприклад, юридичної поради або медичного діагнозу), її обов’язково потрібно перевірити.
Ось кілька способів виявити нісенітницю:
- Надто детальні відповіді. Якщо ChatGPT починає вигадувати конкретні цифри, цитати чи імена без джерел – це підозріло.
- Відсутність посилань. Модель рідко наводить реальні джерела, а якщо і робить це, часто помиляється.
- Логічні суперечності. Іноді в одній відповіді можна знайти два твердження, які неможливі одночасно.
- Незвичайна впевненість. ШІ може категорично стверджувати щось помилкове, навіть якщо це абсурд.
Щоб зменшити ризик галюцинацій, можна:
- Уточнювати запитання (“Наведи джерело”).
- Просити модель подумати крок за кроком.
- Використовувати платні версії (наприклад, GPT-4), де помилок менше.
Незважаючи на галюцинації, ChatGPT і подібні інструменти залишаються корисними. Вони допомагають генерувати ідеї, швидко знаходити інформацію (яку потім можна перевірити) або пояснювати складні теми простими словами.
Проблема виникає лише тоді, коли люди починають ставитися до ШІ як до абсолютно надійного джерела.
Можна порівняти це з пошуком в Google: ви ж не вірите кожній сторінці, яку знаходить пошуковик? Так само і з ШІ – це потужний інструмент, але він не ідеальний. Його сильні сторони – обробка природної мови, креативність і швидкість, а не точність фактів.
Галюцинації ШІ – це не вада, а наслідок його архітектури. ChatGPT не “бреше” навмисно, але його відповіді завжди потрібно фільтрувати. Найкращий підхід – використовувати його для початкового дослідження, але не для остаточних висновків.
