Багатьом здається, що TikTok – це лише танці й меми. Насправді платформа давно вийшла за ці рамки. Однак чимало користувачів реально шукають там поради щодо продуктів і послуг. І все більше компаній, зокрема в B2B-секторі, заходять у TikTok не з цікавості, а щоб залучити нову аудиторію. Платформа не ідеальна для прямого продажу, зате чудово працює на впізнаваність і побудову довіри. Короткі відео допомагають показати себе живими, відкритими, ближчими до клієнтів.
Для чого B2B-компаніям йти в TikTok
Може здатися, що TikTok – несерйозна платформа для солідного бізнесу.
Але саме тут можна здивувати ринок і випередити конкурентів. Це середовище, де користувачі не чекають ідеального продакшену, зате люблять щирість і нестандартну подачу. Тут є шанс пояснити складні послуги людською мовою.
Навіть якщо ви не продаєте напряму, можна формувати довіру до бренду через експертність. Наприклад, консалтингові компанії можуть ділитися порадами. Сервісні – показувати, як працюють із клієнтами, а IT-бізнес – пояснювати складні технічні речі без технічного жаргону.
Це не заміна класичного маркетингу, а його живе доповнення. Люди довіряють тим, кого бачать і чують, а не просто читають на сайті. Ви демонструєте, що за брендом стоять справжні люди, які розуміють потреби клієнтів. TikTok якраз дозволяє цей “людський фактор” показати.
Крім того, TikTok відкриває доступ до молодшої аудиторії, яка з часом стає вашими клієнтами або партнерами. Ці люди не читають лонгріди і не шукають послуги в Google, вони звикли дізнаватись усе через відео.
Якщо вас немає там, де вони проводять час, ви втрачаєте контакт із ринком. B2B не означає нудно, просто потрібно навчитися адаптувати меседж під сучасний формат.
Який контент заходить: ідеї, що працюють
Щоб бути помітними в TikTok, не потрібна студія чи команда монтажерів. Головне тут – натуральність і емоція. Люди люблять живий контент: з офісу, із закулісся, з реального робочого процесу.
Просто треба пояснювати складне просто і з користю.
Ось формати, які працюють для B2B і сервісних компаній:
- Розвінчання міфів про вашу галузь
- Показ “дня з життя” співробітника
- Короткий кейс: яка була проблема і як її вирішили
- Відповідь на типове запитання клієнта
- Закулісся створення продукту чи послуги
- Реакція на індустрійну новину або тренд
- Популярний TikTok-тренд у вашому виконанні
- Порівняння до/після або з/без вашого сервісу
- Експертна порада, яка дає практичну користь
- Гумористичне відео на тему “типовий клієнт” (без образ)
- Відповідь у форматі відео на коментар підписника
- Мікроінструкція або чек-лист у відео до 60 секунд
Спробуйте робити тематичні серії – це тримає увагу. Наприклад, щоп’ятниці – порада від експерта, щосереди – історія з практики. Це спрощує планування і створює очікування в підписників. Регулярність тут важливіша за “ідеальну якість”.
Тональність, аналітика і чому реклама – не зайва
У TikTok працює зовсім інша комунікація, ніж у LinkedIn чи на вашому сайті. Тут цінують легкість, простоту, трохи іронії. Не бійтеся розслабитись, бо це не зменшує вашу експертність. Залишайтесь корисними, зрозумілими й щирими.
Орієнтуйтесь на аналітику – TikTok дає детальну статистику: перегляди, час утримання, географія глядачів. Це допоможе адаптувати теми, формат і час публікацій. Тестуйте різну довжину відео, експериментуйте з подачею. І завжди аналізуйте, що справді працює.
Платне просування в TikTok необов’язкове, але дуже ефективне. Варто запускати рекламу на ті відео, які вже мають органічний відгук. Навіть невеликий бюджет може дати хороше охоплення.
Важливо: налаштовуйте цільову аудиторію і додавайте чіткий заклик до дії – перейти на сайт, написати в директ чи підписатися.
Як не вигоріти і що планувати наперед
TikTok – це платформа, яка затягує. Але якщо публікувати контент спонтанно, можна швидко втратити ритм. Працюйте з контент-планом хоча б на 2 тижні вперед. Визначте частоту, теми, і хто відповідальний за зйомку й публікацію.
Не бійтеся перших недосконалих відео – це нормально. Головне почати, а далі адаптуватися по ходу. Залучіть до процесу людину, якій цікавий формат TikTok, навіть якщо вона не маркетолог. Молодші члени команди часто інтуїтивно розуміють, як “зайти” у формат.
Складіть список конкурентів або схожих бізнесів із інших країн. Подивіться, що вони знімають, і адаптуйте ідеї під свою аудиторію. Але не копіюйте, бо автентичність у TikTok цінується більше за формат. Краще 10 простих відео, ніж одна довгоочікувана “ідеальна” прем’єра, яку ніхто не побачить.
TikTok – це не просто про відео. Це про те, як звучить ваш бізнес сьогодні. Якщо хочете, щоб вас помітили нові клієнти, навчіться говорити їхньою мовою. А зараз ця мова – короткий, чесний відеоконтент.
Почніть із простого, пробуйте, аналізуйте і вдосконалюйтесь. B2B теж може бути
живим, цікавим і динамічним. Навіть серйозний бізнес має право на щирість і легкість. TikTok – лише інструмент, але в умілих руках він може стати потужним каналом комунікації.
