Многим кажется, что TikTok – это танцы и мемы. На самом деле платформа давно вышла за эти рамки. Однако многие пользователи реально ищут там советы по продуктам и услугам. И все больше компаний, в частности в B2B-секторе, входят в TikTok не из любопытства, а чтобы привлечь новую аудиторию. Платформа не идеальна для прямых продаж, зато прекрасно работает на узнаваемость и построение доверия. Короткие видео помогают показать себя живыми, открытыми, более близкими к клиентам.
Для чего B2B-компаниям идти в TikTok
Может показаться, что TikTok – несерьезная платформа для крупного бизнеса.
Но именно здесь можно удивить рынок и опередить конкурентов. Эта среда, где пользователи не ждут идеального продакшена, зато любят искренность и нестандартную подачу. Здесь есть шанс объяснить сложные услуги на человеческом языке.
Даже если вы не продаете напрямую, можно формировать доверие к бренду из-за экспертности. К примеру, консалтинговые компании могут делиться советами. Сервисные показывать, как работают с клиентами, а IT-бизнес объяснять сложные технические вещи без технического жаргона.
Это не замена классического маркетинга, а его живое дополнение. Люди доверяют тем, кого видят и слышат, а не просто читают на сайте. Вы демонстрируете, что за брендом стоят настоящие люди, понимающие потребности клиентов. TikTok как раз позволяет этот «человеческий фактор» показать.
Кроме того, TikTok открывает доступ к младшей аудитории, которая со временем становится вашими клиентами или партнерами. Эти люди не читают лонгриды и не ищут услуги в Google, они привыкли узнавать все через видео.
Если у вас нет там, где они проводят время, вы теряете контакт с рынком. B2B не значит скучно, просто нужно научиться адаптировать месседж под современный формат.
Какой контент заходит: работающие идеи
Чтобы быть заметными в TikTok, не нужна студия или команда монтажников. Главное здесь – натуральность и эмоция. Люди любят живой контент: из офиса, из закулисья, из реального рабочего процесса.
Просто нужно объяснять сложное просто и с пользой.
Вот форматы, работающие для B2B и сервисных компаний:
- Развенчание мифов о вашей отрасли
- Показ «дня из жизни» сотрудника
- Короткий кейс: какая была проблема и как ее решили
- Ответ на типичный вопрос клиента
- Закулисье создания продукта или услуги
- Реакция на индустрийную новость или тренд
- Популярный TikTok-тренд в вашем исполнении
- Сравнение к/после или с/без вашего сервиса
- Экспертный совет, дающий практическую пользу
- Юмористическое видео на тему «типовой клиент» (без оскорблений)
- Ответ в формате видео на комментарий подписчика
- Микроинструкция или чек-лист в видео до 60 секунд
Попытайтесь делать тематические серии – это держит внимание. Например, каждую пятницу – совет от эксперта, каждую среду – история по практике. Это упрощает планирование и создает ожидания подписчиков. Регулярность здесь важнее «идеального качества».
Тональность, аналитика и почему реклама – не лишняя
У TikTok работает совсем другая коммуникация, чем у LinkedIn или на вашем сайте. Здесь ценят легкость, простоту, немного иронии. Не бойтесь расслабиться, потому что это не уменьшает вашу экспертность. Оставайтесь полезными, понятными и искренними.
Ориентируйтесь на аналитику – TikTok дает подробную статистику: просмотры, время содержания, география зрителей. Это поможет адаптировать темы, формат и время публикаций. Тестируйте разную длину видео, экспериментируйте с подачей. И всегда анализируйте, что действительно работает.
Платное продвижение в TikTok необязательно, но очень эффективно. Следует запускать рекламу на те видео, которые уже имеют органический отклик. Даже небольшой бюджет может дать хороший охват.
Важно: настраивайте целевую аудиторию и добавляйте четкий призыв к действию – перейти на сайт, написать в директ или подписаться.
Как не выгореть и что планировать заранее
TikTok – это затягивающая платформа. Но если публиковать контент самопроизвольно, можно быстро потерять ритм. Работайте с контент-планом хотя бы на 2 нед вперед. Определите частоту, темы, и кто ответственен за съемку и публикацию.
Не бойтесь первых несовершенных видео – это нормально. Главное начать, а дальше адаптироваться по ходу. Вовлеките в процесс человека, которому интересен формат TikTok, даже если он не маркетолог. Младшие члены команды часто интуитивно понимают, как «зайти» в формат.
Составьте список конкурентов или подобных бизнесов из других стран. Посмотрите, что они снимают и адаптируйте идеи под свою аудиторию. Но не копируйте, потому что подлинность у TikTok ценится больше формата. Лучше 10 простых видео, чем одна долгожданная «идеальная» премьера, которую никто не увидит.
TikTok – это не просто видео. Это о том, как звучит ваш бизнес сегодня. Если хотите, чтобы вас заметили новые клиенты, научитесь говорить на их языке. А сейчас этот язык – краткий, честный видеоконтент.
Начните с простого, пробуйте, анализируйте и усовершенствуйтесь. B2B тоже может быть живым, увлекательным и динамичным. Даже серьезный бизнес имеет право на искренность и легкость. TikTok – это лишь инструмент, но в умелых руках он может стать мощным каналом коммуникации.
