Мир цифрового маркетинга меняется каждый день. Но одно остается стабильным: если вы продаете что-нибудь в интернете, вам нужны соцсети.
И две главные платформы, которые не могут игнорировать даже мощные бренды, – это Instagram и TikTok. Обе выглядят схожими, но работают по-разному. Где же лучше продавать в 2025 году?
Аудитория: кто где «сидит»
Instagram остается стабильным «всем понятным» каналом. Здесь можно найти аудиторию от 18 до 45 лет. Очень активные мамы, фрилансеры, малые бизнесы, локальные бренды. Люди привыкли к формату визуального журнала – хотят видеть эстетику, истории, что-то интересное и красиво представленное.
TikTok – младший, более динамичный, более “шумный”. Там преобладает поколение Z, но все больше и старших пользователей. Люди приходят туда не искать продукты, а прежде всего развлечься.
И уже во время просмотра случайных видео могут столкнуться с чем-то, что захотят купить. То есть TikTok – это импульсные продажи, эмоции, что-то «вау» из первого кадра.
Тип контента: как именно продавать
И, Instagram, и TikTok требуют видео, но подходы у этих соцсетей довольно разные.
В Instagram еще работают фото (особенно в ленте бренда), но самые лучшие охваты дают Reels. Надо рассказывать истории, объяснять, делиться опытом. Например, видео «как мы создаем продукт», «отзыв клиента» или серия «до/после» — все это очень хорошо работает. Instagram хорошо воспринимает последовательность: 1 пост – 1 месседж.
У TikTok все быстрее и менее формально. Люди ценят спонтанность, юмор, простоту. Видео часто снимаются «с руки», без монтажа. В TikTok важен не бренд, а реакция.
Здесь работают видео «распаковка с эмоциями», «дуэт с клиентом», «лайфхак по использованию товара» или просто «боль, с которой мы все сталкиваемся» — и здесь ваша услуга как решение, таблетка от боли.
Вовлечение: как держать внимание
Instagram позволяет создавать сообщество. Это платформа для построения доверия. Люди могут следить за вами, «проживать» ваш путь. Если вы работаете в нише красоты, здоровья, психологии, образовательных курсов, то Instagram будет стабильным и надежным каналом.
TikTok – это вирусность. Но и быстротечность. Одно видео может выстрелить и принести тысячи просмотров, а последующие – тишину. Здесь важно не просто быть, а быть постоянно, часто, с новыми идеями. Если у вас есть ресурс на регулярный контент, то TikTok может дать безумный рост.
Продажи: что реально приносит деньги
Instagram имеет удобные инструменты продаж – Shopping, кнопки в сторону, “магазин” в профиле. Человек видит фото, читает описание, кликает и покупает. Удобно, просто, эффективно.
У TikTok функция продаж еще не так развита в Украине, но она развивается. Там лучше работает перенаправление: клиент увидел видео – перешел в Instagram или на сайт.
А еще TikTok – это отличный канал для воронки продаж: поднять осведомленность, создать интерес, собрать подписчиков, а продавать уже через другие платформы.
Примеры: кто где выиграет
- TikTok: косметические бренды, которые показывают «до/после»; локальные магазины с харизмой; личные услуги – от массажа до маникюра; доставка еды с приколами; образовательные миникурсы;
- Instagram: онлайн-школы, которые хотят создать доверие; бренды одежды с эстетикой; психологи, коучи, эксперты; магазины декора или хендмейда; производители, рассказывающие о процессе и людях за кулисами.
По сути, и TikTok, и Instagram остаются сильными инструментами для бизнеса. Но они работают по-разному. Если вы хотите стабильность, доверие, постепенную работу с клиентом – больше внимания уделяйте контенту в Instagram. Если вы ищете вирусность, эмоцию, импульс – попробуйте TikTok.
Но, конечно, самый лучший вариант – комбинировать. Используйте TikTok для привлечения, Instagram – для продажи. Или наоборот. Главное: говорить с клиентами так, как им удобно вас слышно.
