Світ цифрового маркетингу змінюється щодня. Але одне залишається стабільним: якщо ви продаєте щось в інтернеті, вам потрібні соцмережі. І дві головні платформи, які не можуть ігнорувати навіть потужні бренди, — це Instagram і TikTok. Обидві виглядають схожими, але працюють по-різному. То де ж краще продавати у 2025 році?
Аудиторія: хто де “сидить”
Instagram залишається стабільним “всім зрозумілим” каналом. Тут можна знайти аудиторію від 18 до 45 років. Дуже активні мами, фрілансери, малі бізнеси, локальні бренди. Люди звикли до формату “візуального журналу” – хочуть бачити естетику, історії, щось цікаве й красиво подане.
TikTok – молодший, динамічніший, більш “шумний”. Там переважає покоління Z, але дедалі більше зʼявляється і старших користувачів. Люди приходять туди не шукати продукти, а насамперед розважитись.
І вже під час перегляду випадкових відео можуть натрапити на щось, що захочуть купити. Тобто TikTok – це імпульсні продажі, емоції, щось “вау” з першого кадру.
Тип контенту: як саме продавати
І, Instagram, і TikTok вимагають відео, але підходи у цих соцмереж доволі різні.
В Instagram ще працюють фото (особливо в стрічці бренду), але найкращі охоплення дають Reels. Треба розповідати історії, пояснювати, ділитись досвідом. Наприклад, відео “як ми створюємо продукт”, “відгук клієнта”, або серія “до/після” – усе це дуже добре працює. Instagram добре сприймає послідовність: 1 пост – 1 меседж.
У TikTok усе швидше й менш формально. Люди цінують спонтанність, гумор, простоту. Відео часто знімаються “з руки”, без монтажу. У TikTok важливий не бренд, а реакція.
Тут працюють відео “розпаковка з емоціями”, “дует з клієнтом”, “лайфхак з використання товару” або просто “біль, з яким ми всі стикаємось” – і тут ваша послуга як рішення, пігулка від болю.
Залучення: як тримати увагу
Instagram дозволяє створювати спільноту. Це платформа для будування довіри. Люди можуть слідкувати за вами, “проживати” ваш шлях. Якщо ви працюєте в ніші краси, здоровʼя, психології, освітніх курсів, то Instagram буде стабільним і надійним каналом.
TikTok – це вірусність. Але і швидкоплинність. Одне відео може “вистрілити” і принести тисячі переглядів, а наступні – тишу. Тут важливо не просто “бути”, а бути постійно, часто, з новими ідеями. Якщо у вас є ресурс на регулярний контент, то TikTok може дати шалене зростання.
Продажі: що реально приносить гроші
Instagram має зручні інструменти продажу – Shopping, кнопки в сторіс, “магазин” у профілі. Людина бачить фото, читає опис, клікає і купує. Зручно, просто, ефективно.
У TikTok функція продажів ще не так розвинена в Україні, але вона розвивається. Там краще працює перенаправлення: клієнт побачив відео – перейшов у Instagram або на сайт.
А ще TikTok – це чудовий канал для воронки продажу: підняти обізнаність, створити інтерес, зібрати підписників, а продавати вже через інші платформи.
Приклади: хто де виграє
- TikTok: косметичні бренди, які показують “до/після”; локальні магазини з харизмою; особисті послуги — від масажу до манікюру; доставка їжі з приколами; освітні мінікурси;
- Instagram: онлайн-школи, які хочуть створити довіру; бренди одягу з естетикою; психологи, коучі, експерти; магазини декору або хендмейду; виробники, які розповідають про процес і людей за кулісами.
Власне, і TikTok, і Instagram залишаються сильними інструментами для бізнесу. Але вони працюють по-різному. Якщо ви хочете стабільність, довіру, поступову роботу з клієнтом – більше уваги приділяйте контенту в Instagram. Якщо шукаєте вірусність, емоцію, імпульс – спробуйте TikTok.
Але, звісно, найкращий варіант – комбінувати. Використовуйте TikTok для залучення, Instagram – для продажу. Або навпаки. Головне: говорити з клієнтами так, як їм зручно вас чути.
